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Política de Privacidad en betburger

En betburger tratamos su información personal con criterio y transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos mínimos y necesariosPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolSin venta de datos a tercerosSolicitud de eliminación disponible
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CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, desea actualizar información de su cuenta o solicitar la eliminación de sus registros, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales que se indican a continuación. Responderemos su solicitud en el menor tiempo posible y le confirmaremos cada paso del proceso por el mismo canal que usted elija.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en la plataforma o desde su celular. Nuestro equipo responde en español y puede asistirle con consultas sobre sus datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a la dirección de contacto publicada en la sección de ayuda de betburger. Indique su número de cuenta para agilizar la gestión.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de corrección o eliminación de datos. El equipo confirmará la recepción por correo electrónico.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

La protección de su cuenta en betburger se basa en medidas técnicas concretas y en una política clara de retención de datos. Cada punto a continuación describe un aspecto real del manejo de su información, para que sepa exactamente qué ocurre desde el momento en que abre su cuenta hasta que solicite su cierre.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto protege sus credenciales de acceso y los datos de pago en cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y preferencias de sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y recordar el idioma y las preferencias de pantalla. No utilizamos cookies para rastrear su actividad fuera de betburger ni para compartir datos con anunciantes.

Período de retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Una vez vencido ese período, y si no existe obligación legal de retenerlos, procedemos a su eliminación segura previa solicitud del titular.

Verificación de identidad y acceso

El proceso de verificación incluye documento de identidad y, en algunos casos, confirmación por código OTP enviado a su celular. Este paso es obligatorio para habilitar retiros a cuenta bancaria y proteger su billetera.

Dudas comunes sobre privacidad en betburger

A continuación encontrará respuestas directas a las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies, derechos de acceso y cómo solicitar cambios en su cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documento de identidad. También registramos los métodos de pago vinculados, como Yape, Plin o PagoEfectivo, para procesar depósitos y retiros.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago y servicios técnicos necesarios para operar su cuenta, o cuando la ley peruana lo exige.

Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o enviando un mensaje por el chat de soporte en español. Gestionamos cada solicitud de forma individual y confirmamos el resultado por correo electrónico.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de idioma y pantalla. No rastreamos su actividad fuera de la plataforma ni compartimos esos datos con anunciantes externos.

Los datos se conservan el tiempo que establece la normativa peruana vigente. Transcurrido ese período, y sin obligación legal de retención, se eliminan de forma segura previa solicitud del titular.

Sí. La política de privacidad aplica a todos los usuarios, pero el acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú al momento de usar la plataforma
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.